1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách (người mua) đến với Trang thương mại điện tử LUSH ("LUSH ")
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản - Điều kiện và Quy chế hoạt động của LUSH trước khi sử dụng. Việc truy cập hoặc sử dụng LUSH đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung này. Nếu không đồng ý, quý khách vui lòng ngừng sử dụng LUSH .
LUSH có quyền sửa đổi Điều khoản - Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được công bố trên LUSH và việc tiếp tục sử dụng LUSH được xem là quý khách đã chấp nhận các nội dung cập nhật.
2. Điều kiện để được sử dụng dịch vụ hoặc tham gia giao dịch;
Người dùng khi tham gia LUSH cần đáp ứng các điều kiện:
Đối với người bán:
3. Nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật và điều kiện giao dịch chung của các bên
Tất cả các bên tham gia phải:
4. Chính sách kiểm hàng
Người mua được khuyến khích kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng tại thời điểm nhận. Lưu ý, việc kiểm hàng không bao gồm:
Nếu phát hiện:
Người mua vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ với LUSH để được hỗ trợ.
Trong trường hợp người mua không có nhu cầu nhận hàng (đổi ý, không còn nhu cầu mua hàng), người mua có thể từ chối nhận hàng.
5. Chính sách đổi trả
Được thực hiện theo Quy chế hoạt động trang thương mại điện tử LUSH . Vui lòng xem để biết thông tin chi tiết.
6. Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
Nghĩa vụ chung của LUSH trong mỗi giao dịch là đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực thông tin về hàng hóa, bao gồm tên sản phẩm, đặc điểm, giá bán, chính sách bảo hành và các điều kiện liên quan. LUSH có trách nhiệm xác nhận và xử lý đơn hàng đúng thời hạn, chuẩn bị và giao hàng đúng với thông tin đã công bố, đồng thời đảm bảo chất lượng hàng hóa phù hợp với mô tả. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, hoàn trả hoặc tranh chấp, LUSH có trách nhiệm phối hợp với nền tảng để xác minh và xử lý theo quy định đã ban hành, đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính liên quan đến giao dịch.
Nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch là cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đặt hàng, bao gồm thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã lựa chọn, đồng thời phối hợp nhận hàng đúng thời gian và kiểm tra hàng hóa khi nhận. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn trả, khách hàng cần thực hiện theo đúng quy trình và cung cấp thông tin, bằng chứng liên quan để phục vụ việc xác minh và xử lý.
7. Bồi thường
Người mua đồng ý chịu trách nhiệm và bồi thường cho LUSH , các công ty liên kết, nhân sự và đại diện của LUSH đối với mọi thiệt hại, tổn thất, chi phí phát sinh (bao gồm chi phí pháp lý hợp lý) trong các trường hợp sau:
LUSH có quyền yêu cầu bồi thường tương ứng với mức độ thiệt hại thực tế phát sinh
8. Thông tin liên hệ.
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON ONLINE RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
Địa chỉ: 189 - 197 Dương Bá Trạc, phường Chánh Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Điện thoại: 1900 252 538
