Chương trình Khách hàng thân thiết

Tất cả Khách hàng mua hàng tại LUSH VIỆT NAM có đăng ký tên, số điện thoại sẽ được ghi nhận là Khách hàng Thành viên của LUSH VIỆT NAM. Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình, nếu khách hàng có tổng giá trị các lần mua hàng tại LUSH VIỆT NAM đạt tương ứng với điều kiện bên dưới được hưởng những quyền lợi ĐỘC QUYỀN theo Chính sách ưu đãi.

Dưới 20 triệu đồng: sẽ được ghi nhận là Khách hàng PREMIER
Từ 20 triệu đồng đến dưới 50 triệu đồng: sẽ được ghi nhận là Khách hàng ELITE
Từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng: sẽ được ghi nhận là Khách hàng PLATINUM
Từ 100 triệu đồng trở lên: sẽ được ghi nhận là Khách hàng DIAMOND
(*) Tương ứng với điều kiện các thứ hạng (Premier, Elite, Platinum, Diamond), Maison sẽ gia hạn thứ hạng cho khách hàng dựa trên tổng chi tiêu của Quý khách trong 12 tháng trước đó.
(*) Hạng thành viên sẽ được gia hạn 12 tháng tiếp theo kể từ lần thay đổi hạng gần nhất.
- Để duy trì hạng thành viên, khách hàng cần đạt mức chi tiêu tương ứng như sau:
Premier: Tổng chi tiêu trong năm dưới 20,000,000 VND
Elite: Tổng chi tiêu trong năm từ 20,000,000 VND đến dưới 50,000,000 VND
Platinum: Tổng chi tiêu trong năm từ 50,000,000 VND đến dưới 100,000,000 VND
Diamond: Tổng chi tiêu trong năm từ 100,000,000 VND trở lên

Tổng chi tiêu tính trên cả hóa đơn mua hàng nguyên giá và giảm giá.

ƯU ĐÃI SINH NHẬT

Hạng Premier: Nhận E-voucher 10%

Hạng Elite: Nhận E-voucher 15%

Hạng Platinum: Nhận E-voucher 20%

Hạng Diamond: Nhận E-voucher 25%

* Lưu ý:
Ngày sinh cần được cập nhật chậm nhất vào ngày 25 của tháng trước sinh nhật để không bỏ lỡ E-voucher quà tặng.
Quý Khách cần tải App Maison Online để nhận ưu đãi sinh nhật.
Chỉ áp dụng cho đơn hàng nguyên giá, không giới hạn mức giảm tối đa.

Điểm sẽ bắt đầu được tích cho tất cả khách hàng từ hóa đơn mua hàng đầu tiên kể từ đầu năm dương lịch.
Để tích điểm, việc tải ứng dụng Maison Online, tạo tài khoản Khách hàng thân thiết và đăng nhập thành công trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua hàng gần nhất là bắt buộc.
Điểm tích lũy trong năm từ tháng 1 đến tháng 12 sẽ hết hạn vào cuối năm.
Điểm tích lũy sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Không áp dụng tại các cửa hàng Maison Outlet.

Link tải ứng dụng: Tại đây

Tạo tài khoản
Khách hàng mới hoặc khách hàng chưa từng để lại thông tin tại Maison:
Khách hàng tự tạo tài khoản trên ứng dụng điện thoại MaisonOnline, hoặc tài khoản sẽ được tự động tạo trên hệ thống khi khách hàng mua sắm tại các cửa hàng của Maison nói chung và cửa hàng Lush Việt Nam nói riêng, có cung cấp số điện thoại cho nhân viên.
Khách hàng đã từng mua sắm tại Maison:
Tài khoản sẽ được tạo sẵn trên hệ thống với số điện thoại mà khách hàng từng đăng ký.

Sử dụng điểm
Các thức sử dụng điểm tại cửa hàng vật lý: Quý khách đăng nhập ứng dụng Maison Online, chọn mục "Quét mã", chọn tab "Thanh toán", đưa mã cho nhân viên cửa hàng để quét barcode trực tiếp từ ứng dụng.
Các thức sử dụng điểm tại website chính thức của Lush Việt Nam: Tại phần tóm tắt đơn hàng, Quý khách có thể nhìn thấy số điểm còn lại để sử dụng trong ví Loyalty -> Nhập số điểm Quý khách muốn sử dụng vào ô "Khách hàng thân thiết" và nhấn "Sử dụng" -> Mở ứng dụng Maison Online, chọn "Quét mã", chọn tab "Thanh toán" để copy mã OTP, và quay lại trang thanh toán ở website Lush Việt Nam, tiến hành nhập mã và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất đặt hàng và tiến hành thanh toán.
Xem thêm chi tiết sử dụng điểm Loyalty tại đây.

Độ tuổi được phép tham gia chương trình Khách hàng thân thiết của Maison là từ 15 tuổi trở lên.
MAISON sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của Khách hàng nếu thông tin do Khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc nếu quá thời hạn hưởng quyền lợi theo quy định của chương trình.
Tất cả điều kiện, chính sách ưu đãi khi tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết có thể thay đổi tuỳ theo quy định tại từng thời điểm của Công ty Cổ phần MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL.
Chương trình Khách hàng Thân Thiết không áp dụng cho Khách hàng mua sỉ, mua hàng nhằm mục đích mua đi bán lại.
Tất cả điểm tích/tiêu điểm sẽ sử dụng được khi Quý Khách Hàng mua sắm tại website LUSH Việt Nam: lushvietnam.com và MaisonOnline.vn hoặc hệ thống cửa hàng thuộc quyền quản lý của Maison.
Xin lưu ý: Các đơn hàng từ thương hiệu Maison Outlets, các sàn thương mại điện tử, Charleskeith.vn, và Havaianas.com.vn, Pedro.vn sẽ không được tích/tiêu điểm.

Hotline: 1900 252 538
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: 9h – 18h từ thứ Hai đến thứ Sáu
Địa chỉ: 189-197 Dương Bá Trạc, phường Chánh Hưng, TP.HCM