Chúng tôi đang xây dựng một thương hiệu đại diện cho con người trên khắp thế giới. Điều quan trọng nhất chính là những gì bạn làm, và chúng tôi luôn tìm kiếm để mở rộng những góc nhìn cũng như tiếng nói mới nhằm định hình tương lai của mình.
Chúng tôi nhìn thấy bạn, trân trọng bạn và mong muốn có bạn!
Bạn có thể biết đến chúng tôi như những người phát minh ra viên bom tắm, nhưng đằng sau công ty mỹ phẩm thơm ngát, do gia đình điều hành và một phần thuộc sở hữu của nhân viên này còn nhiều điều hơn thế. Chúng tôi tin rằng doanh nghiệp của mình nên cho đi nhiều hơn những gì nhận lại từ thế giới, và chứng minh rằng kinh doanh có thể là một sức mạnh vì những điều tốt đẹp. Chúng tôi đặt con người lên hàng đầu, đấu tranh chống lại những hành vi tàn nhẫn như thử nghiệm trên động vật, thúc đẩy sự tái tạo, và chứng minh rằng giá trị thật sự nằm ở bên trong — dù đó là một thành phần trong sản phẩm hay khoáng chất trong một chiếc điện thoại.
Ở vị trí Giám sát cửa hàng, bạn là cầu nối quan trọng giữa Quản lý cửa hàng và đội ngũ bán hàng. Bạn giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày — từ quá trình bán hàng, quản lý hàng hóa, đội ngũ nhân viên đến hình ảnh cửa hàng — đồng thời trực tiếp phục vụ và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Bạn không chỉ đảm bảo cửa hàng đạt mục tiêu doanh số, mà còn là người truyền cảm hứng, huấn luyện và phát triển từng thành viên trong nhóm. Sự tận tâm của bạn với con người và với từng chi tiết trong vận hành sẽ góp phần tạo nên một cửa hàng Lush luôn tràn đầy năng lượng và sự tử tế.
Chúng tôi khuyến khích bạn đón nhận thử thách, chủ động đề xuất những cách làm mới và xem vai trò này như một bước đệm vững chắc để phát triển sự nghiệp.
- Triển khai kế hoạch doanh số được giao; quản lý hiệu quả nguồn nhân lực và vật lực để cửa hàng đạt mục tiêu Công ty đề ra.
- Phân công công việc theo ngày/tuần; kiểm tra, phê duyệt lịch làm việc và bảng chấm công của đội ngũ trước khi gửi cấp trên.
- Huấn luyện và phổ biến cho nhân viên về sản phẩm mới, kỹ năng bán hàng hiệu quả, hướng dẫn trưng bày và kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn của hãng.
- Quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng và luân chuyển hàng hóa; triển khai các biện pháp ngăn ngừa và giảm thiểu thất thoát từ bên ngoài lẫn nội bộ.
- Đảm bảo trưng bày đúng chuẩn, kiểm tra ranking list hằng ngày/hằng tuần và theo dõi việc thay windows theo hướng dẫn của hãng.
- Đảm bảo hình ảnh và vệ sinh cửa hàng luôn đạt chuẩn trong suốt thời gian mở cửa; kiểm tra furniture, fixture và yêu cầu sửa chữa kịp thời khi cần.
- Giải quyết nhanh chóng các phản hồi, than phiền của khách hàng; lập dữ liệu và phát triển khách hàng thân thiết.
- Động viên, khích lệ và xây dựng tinh thần làm việc đoàn kết; trực tiếp huấn luyện, phát triển nhân viên tiềm năng.
- Phối hợp với Phòng Nhân sự trong tuyển dụng, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật và các chương trình đào tạo & phát triển.
- Quản lý và minh bạch quỹ riêng, chi phí hành chính của cửa hàng; thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Dịch vụ khách hàng: Niềm đam mê mang đến dịch vụ 5 sao, làm gương cho đội ngũ và đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm đáng nhớ tại cửa hàng.
- Kỹ năng giám sát & quản lý đội nhóm: Khả năng phân công, theo dõi và đánh giá công việc; cân bằng giữa mục tiêu vận hành và việc giữ vững tinh thần, động lực cho cả nhóm.
- Tinh thần đồng đội: Luôn làm gương trên sàn bán hàng, hỗ trợ và phát triển các thành viên, duy trì một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.
- Giao tiếp: Truyền đạt rõ ràng các chính sách, quy trình và thông điệp kinh doanh đến toàn bộ đội ngũ cửa hàng.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát cửa hàng với quy mô nhân sự từ 5–10.
- Kinh nghiệm xử lý tình huống và quản trị nhân sự tốt.
- Kinh nghiệm triển khai và xây dựng kế hoạch nhằm đạt mục tiêu doanh số.
- Thành thạo vi tính văn phòng; sức khỏe tốt.
- Giảm 20% cho các sản phẩm của công ty Maison
- Thưởng dựa trên doanh số bán hàng
- Một ngày nghỉ có hưởng lương theo quy định luật Lao Động
- Môi trường làm việc tiến bộ, tôn vinh sự đa dạng
Kể từ khi thành lập năm 1995 tại Poole, Dorset (Anh Quốc), Lush luôn được dẫn dắt bởi tinh thần đổi mới và các giá trị đạo đức.
Là những người tiên phong tạo ra các sản phẩm làm đẹp như viên bom tắm sủi bọt, sữa tắm dạng thạch và dầu gội dạng bánh, chúng tôi đề cao những nguyên liệu tươi mới như trái cây và rau củ hữu cơ, đấu tranh chống thử nghiệm trên động vật và giảm thiểu bao bì bằng cách phát triển những sản phẩm “trần” (naked) có thể đến tay khách hàng mà không cần bao bì.
Hiện chúng tôi hoạt động tại 52 quốc gia với 928 cửa hàng trên toàn cầu. Thông qua các bộ phận kinh doanh riêng biệt, chúng tôi sáng tạo, sản xuất và bán các sản phẩm thủ công trực tiếp đến khách hàng qua hệ thống cửa hàng và kênh trực tuyến của chính mình. Việc tất cả sản phẩm đều được làm thủ công là điều chúng tôi vô cùng tự hào!
Lush có 10% thuộc sở hữu của nhân viên kể từ năm 2017, và con người chính là trái tim và linh hồn của doanh nghiệp chúng tôi.
Vui lòng gửi CV/portfolio về: [email protected]. Đội ngũ Lush sẽ liên hệ với những ứng viên phù hợp.
Mức lương: Thương lượng
Phòng ban: Shop
Khu vực: Hồ Chí Minh
Loại hình làm việc: Toàn thời gian
